Teslimat ve İade

TESLİMAT KURALLARI

1. Kargo ücretimiz tüm Türkiye'ye ......... türk lirasıdır. Alışverişlerde kargo ücretsizdir.

2. Kullanılmış ürünler de değişim veya iade kabul edilmez. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

3. Sipariş vermiş olduğunuz ürün, tarafımızdan en geç 5 (beş) iş günü içerisinde ................. kargo ile tarafınıza kargolanacaktır.

4. Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, paketiniz 1 (bir) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına ait en yakın şubeye teslim edilir. Belirtilen 1 (bir) iş günü içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi taktirde şiparisiniz tarafımıza iade edilir. İade siparişinizin tekrar gönderilmesi için lütfen bizimle ................. mail adresinden ya da .................. telefon numaralı whatsapp hattından iletişime geçiniz. Kargo bedeli sizden yeniden talep edilecek ve siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza sevk edilecektir.

5. Kargolarınızı teslim almadan önce lütfen paketinizi inceleyiniz. Zarar görmüş yırtık poşetleri kargo görevlisine bildirerek kabul etmeme hakkına sahipsiniz.

6. Resmi tatil günleri, cumartesi ve pazar günü kargolama yapılmaz. Ürünün stoklarımızda mevcut olması durumunda bir sonraki iş günü kargolaması yapılır.

İADE GÖNDERİM KOŞULLARI

1.ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM, NELERİ İADE EDEBİLİRİM?

Etiketi, orijinal kutusu /ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. Kampanyalı, hediyeli ürünler de bu şartlara tabii değildir.

Kullanılmış, zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Kullanılmamış olsa dahi kozmetik olarak zarar görmüş ürünlerin iadesi mümkün olmaz.

ALDIĞIM ÜRÜNLERİ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

Öncelikle iade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğundan emin olunuz.

Ürün teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde kargonuzdan çıkan iade formunu tam olarak doldurarak, aşağıda belirtilen iade adresine tüm fatura nüshaları ile birlikte yollayınız. İadeniz ürün elimize ulaştıktan sonra en geç 21 iş günü içerisinde yapılacaktır.

İade Adresi: Teşfikiye Mah. Avukat Süreyya Ağaoğlu Sokak No:27/B Şişli/İSTANBUL

İADE VE DEĞİŞİMLER KARGO ÜCRETİ GÖNDERİCİYE AİTTİR.

KARŞI ÖDEMELİ GÖNDERİMLERDE İADE BEDELİNDEN KESİNTİSİ YAPILARAK İADENİZ GERÇEKLEŞTİRİLİR.

Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır. Kapıda ödemeli gönderilirde %3 hizmet bedeli kesintisi yapılmaktadır.

SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?

Siparişlerin iptali ancak Kargoya verilmeden önce mümkündür. Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse, ............. e-posta adresine talebinizi iletebilir veya ................. nolu whatsapp hattımıza çalışma saatleri içinde yazarak iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerin ise iptali mümkün değildir. Ürün elinize ulaştıktan sonra 7 gün içinde iade prosedürüne başvurabilirsiniz.

4. KAMPANYA DÖNEMİNDE YAPILAN ALIŞVERİŞLERDE İADE VAR MIDIR?

Kampanya süresince satın alınan ürünlerin iadesi mümkündür. Ancak belirli bir tutar veya adet üzeri oluşturulmuş kampanyalarda iade sonrası kalan tutar kampanya kazanım yükümlülüğünü tamamlamıyorsa iadeler kampanyasız fiyat üzerinden hesaplanır.